Gewijzigde openingstijden i.v.m. het Coronavirus

Vanwege de richtlijnen van het RIVM omtrent het Coronavirus is onze winkel in Heeg gesloten (tot nader bericht van de regering). Dit in verband met uw en onze veiligheid. Wij hopen u snel weer te mogen ontvangen en uw navigatiesysteem klaar te maken voor prachtige reizen.

Vanaf 4 januari 2021:

- is onze winkel in Heeg helaas nog gesloten (tot nader bericht van de regering).
- per telefoon zijn wij weer bereikbaar tijdens de reguliere openingstijden (9:00 tot 17:00).
- onze technische helpdesk is dan telefonisch bereikbaar van 11:00 tot 16:00 uur.
- e-mail uw vragen en problemen naar stentec@stentec.com en helpdesk@stentec.com, wij zullen deze z.s.m. proberen te beantwoorden.

Bereikbaarheid
Van 25 december 2020 t/m 3 januari 2021 zijn wij gesloten. E-mails aan onze helpdesk worden tijdens deze periode wel gelezen en bestellingen via onze webshop worden gewoon verzonden.

Updates
Uiteraard blijven onze medewerkers hard door ontwikkelen aan de updates van onze navigatiesoftware en de DKW-kaarten. Zo blijven wij zorgen dat u altijd bij ons terecht kunt voor uw navigatieoplossing.

Uiteraard blijven ook de updates doorlopen. De Nederlandse Dienst der Hydrografie brengt (tot nader order) tweewekelijks de Berichten aan Zeevarenden (BaZ) uit, waardoor ook wij de BaZ-updates voor de DKW 1800-serie tweewekelijks uitgeven. De Duitse BSH geeft nog steeds wekelijks updates uit, waardoor de DKW Duitse Bocht wekelijks kan worden bijgewerkt.

Ondersteuning
Heeft u ondersteuning nodig met het installeren van uw (nieuwe) Stentec-producten? Dan kunnen wij u gemakkelijk op afstand helpen. Wanneer u een internetverbinding heeft, kunt u het gratis programma 'Teamviewer' downloaden en kunnen wij uw scherm overnemen. Zo kunnen wij eenvoudig en veilig uw navigatielaptop installeren. Het is ook mogelijk om uw laptop in onze winkel af te geven of naar ons toe te sturen, waarna wij deze naar wens up-to-date maken.

We zijn bezig met een alternatief voor onze workshops. Mocht u in de tussentijd meer uit uw programma willen halen, dan kunt u veel informatie vinden in de helpfile. Deze vindt u in WinGPS 5 bij ‘Help > Inhoud’. Ook op onze website bij ‘Ondersteuning’ kunt u antwoorden vinden op veel van uw vragen en vindt u op ons YouTube-kanaal filmpjes met tips. Uiteraard kunnen wij u ook telefonisch of per e-mail verder helpen.

Zodra er iets wijzigt in onze openingstijden of regelgeving, dan passen we dit aan op onze website en in dit nieuwsartikel. Bedankt voor uw begrip.