In bepaalde gevallen kunnen wij u ondersteunen via TeamViewer. Dankzij deze software kunnen wij met uw toestemming meekijken op uw PC of laptop en deze ook op afstand besturen. Zo kunnen wij u helpen met het instellen van uw software of op afstand uitleg geven.
Wilt u graag dat wij met u meekijken via TeamViewer tijdens een telefoongesprek? Wij verzoeken u dan vriendelijk om voordat u belt alvast TeamViewer te installeren door de onderstaande stappen te volgen.
TeamViewer downloaden vanuit WinGPS 5 (recente versies)
- Ga in de balk boven in WinGPS 5 naar
Help > Hulp op afstand via TeamViewer
- Er opent nu een internetpagina waarop TeamViewer direct begint te downloaden
- Open het gedownloade bestand. De bestandsnaam begint met 'TeamViewerQS'
- Windows vraagt om toestemming. Klik op
Ja om verder te gaan
- Er wordt nu een blauw schermpje geopend met de titel 'Stentec Support'
TeamViewer is nu gereed voor verbinding.
TeamViewer downloaden via uw internetbrowser
- Ga via deze link naar de website van TeamViewer en klik op
TeamViewer downloaden
- Open het gedownloade bestand 'TeamViewer_Setup.exe' en kiest tijdens de installatie voor
Privégebruik
- Na de installatie start TeamViewer automatisch op
Wanneer u het schermpje met Uw ID en het Wachtwoord te zien krijgt is TeamViewer gereed voor verbinding.
