Geänderte Öffnungszeiten bezüglich der Corona Pandemie

Aufgrund der Corona-Richtlinien (RIVM) haben wir beschlossen, um unser Geschäft in Heeg nur nach Absprache zu öffnen. Es geht um Ihre und unsere Sicherheit. So können wir uns weitestgehend auf Homeoffice beschränken und verhindern, dass mehr als 4 Personen gleichzeitig im Geschäft und im Büro sind.

Absprachen machen
Möchten Sie bei uns Rat holen, Unterstützung erhalten oder etwas kaufen? Dann bitten wir Sie, vorab telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen. Dann sorgen wir dafür, dass bei Ihrem Besuch kein anderer Kunde anwesend ist.

Beachten Sie dabei bitte die AHA-Formel:
- Abstand halten: Achten Sie auf einen Mindestabstand von mindestens 1.5 Meter zu anderen Personen.
- Hygiene beachten: Befolgen Sie die Hygieneregeln in Bezug auf Niesen, Husten und Händewaschen.
- Alltagsmasken: Tragen Sie eine Alltagsmaske bzw. Mund-Nasen-Bedeckung dort, wo es vorgeschrieben ist.

Mit nur einem Kunden im Geschäft bei genügendem Abstand, regelmäßigem desinfizieren und Absprachen machen, wenn beiderseits Symptomfreiheit besteht, dann glauben wir alles getan zu haben, um Ansteckungen zu verhindern. Sollte doch eine Ansteckung erfolgt sein, können wir Sie benachrichtigen. Dafür notieren wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer während Ihres Besuches.

Erreichbarkeit
Per E-Mail und Telefon sind wir wie stets zu den regulären Öffnungszeiten erreichbar (9:00 bis 17:00). Der technische Hilfsdienst bleibt telefonisch erreichbar von 11:00 bis 16:00 Uhr. Via Email sind wir stets zu erreichen unter stentec@stentec.com und helpdesk@stentec.com bei Fragen und Problemen.

Updates
Natürlich sind unsere Entwickler wie stets mit Updates unserer Navigationssoftware und den DKW-Karten beschäftigt. So bieten wir Ihnen weiterhin top aktuelle Navigationslösungen.

Selbstredend gibt es nach wie vor Updates. Der niederländische Hydrographische Dienst gibt (bis auf Weiteres) alle 2 Wochen den „Bericht aan Zeevarenden“ (BaZ) heraus. Daher geben auch wir vierzehntäglich die BaZ-Updates für die DKW 1800 Serie heraus. Das Bundesamts für Seeschifffahrt und Hydrographie (BSH) liefert noch immer wöchentliche Updates. So kann die DKW Deutsche Bucht wöchentlich berichtigt werden.

Unterstützung
Haben Sie bei der Installation Ihrer neuen Stentec-Produkte Unterstützung nötig? Aus der Ferne sind wir in der Lage Ihnen zu helfen. Installieren Sie dazu im Internet das kostenlos erhältliche Programm „Teamviewer“ herunter. Wir können dann Ihren Bildschirm übernehmen um Ihren Laptop für die Navigation einrichten. Alternativ können Sie Ihr Laptop in unserem Geschäft abgeben (oder zuschicken). Dieses richten wir dann nach Wunsch Up-To-Date ein.

Wir sind auf der Suche nach Alternativen zu unseren Workshops. Möchten Sie in der Zwischenzeit mehr aus Ihrem Programm herausholen, dann gibt es reichlich Informationen in der Hilfedatei (in WinGPS 5 unter Hilfe → Inhalt). Auch auf unserer Webseite in der Rubrik „Unterstützung“ gibt es Antworten zu vielen Fragen und auf unserem YouTube-Kanal zahlreiche Filme und Tipps. Auch telefonisch (+31 (0) 515 443515) oder per Email können wir weiter helfen, Klar Doch!

Sobald sich etwas an unseren Öffnungszeiten oder Corona-Regeln ändert, geben wir das auf unserer Website und im Newsletter bekannt. Danke für Ihr Verständnis.