Leverings- en betalingsvoorwaarden

Operationeel vanaf 17 januari 2001. Bijgewerkt 23 juli 2009

Bij aankoop van een product in deze online shop gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden:

Niet goed geld teruggarantie binnen 30 dagen na aankoop, indien binnen deze periode naar Stentec toe aannemelijk is gemaakt, dat het product wel aan de systeemeisen voldoet maar niet functioneert conform de systeemspecificaties. Dit geldt alleen voor Stentec producten.

Voor alle producten bij onbeschadigde verpakking geldt: Retour en geld-terug garantie indien het bestelde product binnen 14 dagen is teruggestuurd. De verzendkosten vallen hier buiten.

Betaling

In de online shop maken wij gebruik van de betalingsprovider Docdata. Op de Docdata site vindt u informatie over de beschikbare betalingsmethoden, of e-mail uw vragen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .

U kunt met de volgende betalingswijzen snel en veilig onze producten bestellen:

• iDEAL (aanbevolen voor downloads en andere producten, alleen Nederland)
• ING Home'Pay (alleen België)
• Dexia Net-banking (alleen België)
• VISA (via SSL)
• Euro/Mastercard (via SSL)
• PayPal
• DIRECTebanking
• Bankoverboeking (Niet aanbevolen voor downloads)

Neem contact met ons op als u op andere wijze wilt betalen via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of bel (Nederland +31) 0515 443515.

Als u met uw credit card betaalt, wordt het bedrag (mits u over voldoende credit beschikt) via uw creditcardmaatschappij afgeschreven. Terugdraaien van deze betaling is gewoonlijk mogelijk. Voor informatie hierover dient u contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij.

Support

Op Stentec producten zit 3 maanden gratis helpdesksupport via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Voor producten van derden kan Stentec wel advies geven hoe eenvoudige problemen te verhelpen zijn. Vaak wordt doorverwezen naar de helpdesk van de betreffende fabrikant.

Prijzen

De in de shop genoemde prijzen zijn inclusief 19% Nederlandse BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Licentie-overeenkomst

Bij aankoop van software wordt een licentie verleend om de geleverde software te gebruiken overeenkomstig de bij de software behorende licentie-overeenkomst, zoals deze aangegeven is door de betreffende fabrikant. Kopiëren anders dan voor backup-doeleinden is uitdrukkelijk verboden. Bij terugsturen van geleverde producten mogen geen kopiën van software of omschrijving worden achtergehouden.

Leveringsindicaties binnen Nederland

Levering vindt altijd plaats als priority zending. Indien op voorraad normaal 1 of 2 werkdagen werkdag na goedkeuring van uw bestelling. Als u downloadproducten heeft besteld, ontvangt u direct na betalingsgoedkeuring een e-mail met licentiecode(s) en downloadinstructies. Geen rechten kunnen worden ontleend aan de genoemde levertijden.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Stentec kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van gebruik van de geleverde producten.

Wijzigingen voorbehouden op alle genoemde informatie en prijzen, Stentec Software, maart 2008